Roku sako Jis išsprendžia problemas, apie kurias pranešė vartotojai po 10.5 programinės įrangos atnaujinimo. Paimkite Crunch Minėjau problemas Anksčiau pirmadienį cituodamas Įrašai Reddit Ir Roku Forumai Vartotojai teigė, kad tokios programos kaip „HBO Max“, ESPN, „Disney Plus“ ir kitos neleis žiūrėti vaizdo įrašų turinio atnaujinus operacinę sistemą savo išmaniuosiuose televizoriuose.

Roku teigimu, problematiškas atnaujinimas paveikė „kai kuriuos senesnius Roku televizorių modelius ar senesnius Roku Ultra grotuvus“. Įraše jos forumeBendrovė nurodo Roku Ultra 4660, 4661, 4662 arba 4670 modelių naudotojams ir Roku TV 7XXX modelių naudotojams rankiniu būdu patikrinti, ar nėra programinės įrangos naujinimo, o kitų įrenginių savininkams liepia užsiprenumeruoti giją, kad gautų tolesnę informaciją.

Paimkite Crunch „Roku“ teigia, kad vartotojas kiekvienu konkrečiu atveju privertė atnaujinti savo operacinę sistemą į ankstesnę versiją, kai vartotojas susisiekė su palaikymo tarnyba ir pateikė informaciją apie savo įrenginius. Nors Bent vienas „Reddit“ vartotojas Pranešama, kad „Roku“ praneša apie „atnaujinimą“ nuo 10.5 iki 10.0, tačiau Roku nesakė, kad plačiai siūlys sumažinti savo postus „Twitter“ tinkle arba Forumai.

Nors „Roku“ vartotojai taip pat pranešė apie srautinio perdavimo problemas naudojant „YouTube TV“ programą, atrodo, kad ši problema neapsiriboja tik viena platforma – Android policija Ataskaitos Kad „YouTube TV“ vartotojai susidūrė su problemomis beveik visuose įrenginiuose – nuo ​​srautinio perdavimo dėžučių, tokių kaip „Apple TV“, „Amazon Fire Stick“ ir net „Google Chromecast“, iki konsolių ir išmaniųjų televizorių (nors jis pažymi, kad „iOS“ ir „Android“ naudotojai tai neturėjo įtakos). „YouTube“ palaikymo komanda Jis pasakė pradžioje Tai išsprendė „Roku“ įrenginių problemą, bet Vėliau pasakė Kad įmonė nagrinėjo problemą ir kituose įrenginiuose.

Nors neabejotinai keista, kad šios dvi problemos atsiranda vienu metu, neatrodo, kad jos yra susijusios, nes „YouTube TV“ naudotojai užšąla nepriklausomai nuo įrenginio. Laimei, abi bendrovės sprendžia problemas. Roku aktyviai atnaujina savo palaikymo įrašą su instrukcijomis, kaip patikrinti, ar nėra naujinimų, ir Android policija Jis pažymi, kad „YouTube TV“ gauna mažiau pranešimų apie gedimus svetainėje DownDetector.com.

Nors „Roku“ naudotojų pataisa gali išspręsti jų problemas, susijusias su „Netflix“, „Hulu“ ir kitomis srautinio perdavimo paslaugomis, „YouTube TV“ problemos gali neišnykti – „Roku“ ir „Google“ aktyviai kovoja „Per YouTube TV“ platformos parduotuvėje nepasiekiama ir „Google“ pagrasino Taip pat iki gruodžio mėnesio nustoti platinti įprastą YouTube programėlę Rokus.