aPPLE tikslas Jis visada turėjo įgalinti savo prekių vartotojus. „Žmonės iš prigimties yra kūrybingi. Jie naudos įrankius taip, kaip įrankių gamintojai niekada nemanė, kad tai įmanoma”, – sakė Steve’as Jobsas, velionis kompiuterių pramonės įkūrėjas. Taigi įmonei visada buvo keista stengtis neleisti klientams taisyti savo gaminių. Remonto vadovai buvo laikomi paslaptyje; Sunku buvo gauti originalių atsarginių dalių; O neseniai pakeitus naujausio „iPhone“ ekraną išjungta programėlės veido atpažinimo funkcija.

ne ilgiau. Daugelį nustebinusių žingsnių serija „Apple“ anksčiau šį mėnesį pažadėjo pataisyti programinę įrangą, kad naująjį „iPhone“ modelį būtų lengviau taisyti, o lapkričio 17 d. paskelbė, kad leis žmonėms taisyti savo įrenginius ir pateikti vadovus, įrankius ir dalis. Netgi jos kritikai plojo, ypač augančio pasaulinio „teisės remontuoti“ judėjimo lyderiai, įskaitant Kyle’ą Wiensą, „iFixit“ – svetainės, prekiaujančios dalimis ir skelbiančios nemokamus remonto vadovus, prezidentą.

Tačiau galimas „savitarnos reformos“ programos poveikis neaiškus. Nuo kitų metų pradžios atsidarys nauja internetinė parduotuvė. Savininkai, grąžinantys panaudotas dalis perdirbti, gaus kreditą už pirkinį. Nepriklausomos remonto dirbtuvės gali prisijungti, nepasirašydamos varginančių sutarčių su „Apple“. Svarbiausia, kad asmenų atliktas remontas nebegalios garantijos (remonto metu padarytos žalos nekompensuojama).

Tačiau įrankių gamintojas nusileidžia mažiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. „Apple“ dalys, kaip ir aukščiausios kokybės techninė įranga, kainuoja gana centus. Naujas iPhone 12 ekranas už 268 USD. Taip pat neaišku, kiek „Apple“ palengvins savo įrenginių taisymą. Kadangi norint pakeisti bateriją reikia lengvai nuimti lūžtantį ekraną, nedaug kas bandys tai padaryti namuose.

Tačiau jei „Apple“ žengs toliau, jos taisymo programa galėtų tapti pavyzdžiu išmaniajam telefonui ir galbūt platesnei elektronikos pramonei. Netgi dabartinė jo forma paskatins konkuruojančius prietaisų gamintojus sekti pavyzdžiu. „Kalbant apie remontą, „Samsung Electronics“ sekasi prasčiau nei „Apple“, – sako Wiensas. Jis priduria, kad „Apple“ žingsnis buvo atliktas vienu ypu, nes meluoja dėl daugelio elektronikos įmonių naudojamų argumentų, prieštaraujančių įrenginių taisymo palengvinimui, pavyzdžiui, kad žmonės gali susižaloti.

„Apple“ taip pat sugebėjo judėti į priekį reguliavimo kryptimi, sako Nabilas Nasras iš Ročesterio technologijos instituto, kuris atlieka G7 tyrimą.NS7) Turtingiausios demokratijos per plataus vartojimo elektronikos gaminių gyvavimo ciklą. Jis aiškina, kad reguliuotojai sprendžia elektroninių atliekų problemą – įmonėms netrukus gali būti sunku laikytis visų mandatų. Pavyzdžiui, Amerikoje 27 valstijų įstatymų leidžiamosios institucijos dabar diskutuoja apie teisę reformuoti įstatymus. Tokių taisyklių priėmimo link žengia ir Europos Sąjunga.

„Apple“ stebėtojai klausia, ar bendrovė bandys tokią pačią strategiją kitur savo versle. Jis gali padaryti prevencinius kompromisus, pavyzdžiui, karštose diskusijose dėl to, kaip ji valdo „App Store“ „iPhone“. Lapkričio 9 d. federalinis teisėjas Kalifornijoje atmetė „Apple“ prašymą pasilikti, kaip neseniai priimto sprendimo dalį. To reikalaujama iki gruodžio 9 d., kad programų kūrėjai galėtų nurodyti savo vartotojams, kaip jiems mokėti tiesiogiai, ir išvengti „Apple“ mokesčių iki 30 % pirkimo kainos. „Apple“ taip pat galėjo suskaidyti.■

Šis straipsnis pasirodė spausdinto leidimo verslo skiltyje „iMac, iPhone, iRepair“