Apple turi Atnaujinkite „App Store“ taisykles Padaryti taip, kad prenumeratos galėtų automatiškai pratęsti be jūsų aiškaus leidimo, net jei kūrėjas padidins mėnesio ar metinę kainą. Prieš keisdami taisyklę, vartotojai turės neautomatiniu būdu užsiregistruoti, kad pratęstų prenumeratą, jei ją lydės kainos padidėjimas; Dabar tai nebūtinai bus, nors jums bus pranešta apie kainos pasikeitimą prieš tai įvykstant. „Apple“ teigia, kad imasi pakeitimų, kad padėtų išvengti situacijos, kai vartotojai netyčia praranda prieigą prie prenumeratos, nes praleido įgalinimo pranešimą.

man Pirmadienio vakaro Apple įrašasYra tam tikros sąlygos, kurių kūrėjai turi laikytis, jei nori pasiūlyti tai, ką bendrovė vadina „automatiškai atsinaujinančiu abonemento kainos padidinimu“. Pradedantiesiems jis gali būti tik labai didelis – Apple taisyklės sako Jei kūrėjas padidina savaitės ar mėnesio abonemento kainą daugiau nei 50 procentų, o skirtumas yra didesnis nei 5 USD, jis neatitinka reikalavimų. Už metinę prenumeratą kūrėjai vis tiek gali pakelti kainą 50 procentų, tačiau jie negali jos padidinti daugiau nei 50 USD neprisiregistravę.

Štai keli pavyzdžiai, kaip tai galėtų atrodyti: Tarkime, aš prenumeruoju 60 USD per metus. Kūrėjai gali jį sumažinti iki 90 USD (60 USD plius 50 procentų), ir jis bus atnaujintas automatiškai, nereikalaujant prenumeratos. Jei turiu 15 USD mėnesinį abonementą, o kūrėjai nori jį padidinti iki 22 USD, teoriškai turėčiau tai padaryti – tai yra mažiau nei 50 procentų padidėjimas, bet viršija 5 USD viršutinę ribą.

Tačiau „Apple“ formuluotė palieka šiek tiek neaiškus: kas būtų, jei būtų programa, kuri kainuoja 10 USD per metus, o per metus kainuoja iki 60 USD? „Apple“ taisyklėse pažodžiui teigiama, kad patvirtinimas reikalingas, jei kaina padidėja:

daugiau nei 50% dabartinės kainos; Ir

Kainos skirtumas yra apie 5 USD už laikotarpį už metinius abonementus arba 50 USD per metus už metinius abonementus.

Skaitykite pažodžiui, tai reiškia Abu Sąlygos turi būti teisingos, kad būtų galima prenumeruoti. Tačiau tipiškas scenarijus atrodo toks absurdiškas, kad sunku patikėti, kad tai Apple ketina. Kreipėmės norėdami paaiškinti šį klausimą ir, jei gausime, atnaujinsime informaciją.

Kaina gali būti padidinta tik kartą per metus, nereikalaujant prenumeratos, o tai padeda išvengti, kad apgaulingos programos lėtai padidintų kainą vienu ar dviem doleriais kas du mėnesius. „Apple“ taip pat teigia, kad kainų didinimas turėtų būti „leistinas pagal vietos įstatymus“, nors tai galėjo būti laikoma savaime suprantamu dalyku.

Jei nesilaikoma nė vienos iš šių sąlygų, vis tiek turite užsiprenumeruoti kainos padidinimą, antraip prenumerata nutrūks. „Apple“ teigia, kad vartotojai bus įspėjami apie artėjančius automatinius atnaujinimus su kainų pokyčiais „el. paštu, tiesioginiais pranešimais ir pranešimais programoje“. Verta paminėti, kad galite nesunkiai apversti „Apple“ logiką: jei vartotojai nepastebės pranešimų apie prenumeratos atnaujinimą, ar nepraleis ir šių naujų įspėjimų apie kainų pasikeitimą? Bet panašu, kad tai bus santykinai jūsų veide.

Matėme įrodymų, kad pokyčiai neišvengiami – praėjusį mėnesį Paimkite Crunch paminėta Panašu, kad „Apple“ išbando šį pakeitimą padidindama „Disney Plus“ kainas. Taip pat sukūrė Max Seelemann Paskelbkite ekrano kopiją Kovo mėn. pasirodo pranešimas, nors neaišku, ar tai galutinis dizainas. Tuo metu „Apple“ patvirtino, kad „bando naują komercinę funkciją, kurią planuojame pristatyti labai greitai“, ir pasakė, kad pateiks daugiau informacijos. Atrodo, kad ši diena jau čia pat.

Kovo mėnesio ekrano kopijoje matyti, kad šalia mygtuko „Gerai“ yra nuoroda „Norėdami sužinoti daugiau arba atšaukti, žr. savo prenumeratą“. Pirmadienį paskelbtame „Apple“ pranešime teigiama, kad jis taip pat „informuos vartotojus, kaip peržiūrėti, tvarkyti ir atšaukti prenumeratas, jei pageidaujama“, – pažadas, kuris, atrodo, bus įvykdytas naudojant šią nuorodą.

Mano nuomone, „Apple“ neabejotinai daro kompromisą tarp patogumo vartotojui ir patogumo. Tikriausiai bus daug žmonių, kurie džiaugsis, kad jiems nereikės iš naujo užsiprenumeruoti kažko vien dėl to, kad kaina pakilo 1 USD ir jie praleido aktyvinimo raginimą.

Tačiau asmeniškai norėčiau sužinoti, kur nukeliauja kiekvienas doleris – ir kadangi beveik visada renkuosi metines prenumeratas, panašu, kad ieškosiu programų, kurių kainos gali gerokai pakilti (ši 60 USD prenumerata nebuvo numatytasis pavyzdys). Tam yra paprastas sprendimas: Leiskite vartotojams pasirinkti Nesvarbu, ar jie nori padidinti savo automatinio atnaujinimo rodiklius, o ne nuspręsti, ar tai padaryti, ar ne. Mano nuomone, tai būtų tik „App Store“ nustatymų perjungimas, kuriame sakoma kažkas panašaus į „visada prašyti įgalinimo, jei kaina pakyla“, o jį įjungus atrodys, kad tokio pakeitimo niekada nebuvo.

„Apple“ ne iš karto sureagavo kraštasKlausimas, ar planuojama pridėti tokį jungiklį.

Arba, jei „Apple“ norėtų būti tikrai draugiška vartotojui, ji gali priversti ją užsisakyti prenumeratas, kurios pagal numatytuosius nustatymus automatiškai neatnaujinamos. Kaip pažymėjo mano kolega Seanas Hollisteris nupjausčiau Apie tai, kaip „Apple“ gali parodyti savo susidomėjimą „App Store“ naudotojais, „Apple“ įkūrėjas Steve’as Jobsas pateikė susijusią citatą (nors tuo metu jis kalbėjo apie privatumą):

Paklausk jų. Klauskite jų kiekvieną kartą. Leiskite jiems pasakyti, kad nustotumėte jų klausinėti, jei pavargs, kai jų klausiate.

Su šiuo taisyklių pakeitimu „Apple“ nuo jo atsilieka vienu žingsniu.