Pranešėjų valdymo procedūrų darbo vietoje kūrimas vystosi visame pasaulyje ir nebėra vakarietiška tendencija, kurią lemia teisės aktai ir atitiktis.
Daugėja įrodymų, kad viso pasaulio įmonių žmogiškųjų išteklių skyriai pripažįsta darbuotojų skatinimo kalbėti darbo vietoje naudą.
„Safecall“, Jungtinėje Karalystėje įsikūrusios informavimo telefono linijos paslaugų įmonėms ir organizacijoms teikėjas, pastebimai išaugo savo paslaugų paklausa visame pasaulyje, ypač Pietryčių Azijoje, Afrikoje ir Indijoje.
2022 m. „Safecall“ tvarkė ataskaitas iš daugiau nei 900 organizacijų 136 skirtingose šalyse. Praėjusiais metais bendrovė tvarkė pranešimus apie neteisėtus veiksmus iš beveik 750 organizacijų 108 šalyse ir kasmetinis augimas tęsiasi iki 2023 m.
Didėjant pasaulinei paslaugų paklausai, bendrovė šiuo metu daug investuoja į savo interneto svetainės internacionalizavimą ir klientams prieinamų kalbų pasirinkimo didinimą. Dabartiniai vertimai atliekami į estų, latvių, lietuvių, indoneziečių, nepaliečių, sinhalų, suahilių, tagalogų, zulu, uzbekų kalbas. Sąrašas tęsiasi.
Timas Smithas, „Safecall“ direktorius, sakė: „Matome, kad visame pasaulyje didėja informuotumas apie įmonių informavimo apie pranešimus procesų naudą, todėl daug investuojame į vertimus ir internetines sistemas, kad neatsiliktų nuo susidomėjimo ir paklausos užsienyje.
„Tai, kas prasidėjo Šiaurės Amerikoje, JK ir ES, skatinama teisės aktų ir reikalavimų laikymosi, dabar yra geriausios praktikos etalonas vis daugiau pasaulinių įmonių ir organizacijų.
„Gerai žinoma, kad daugelis sėkmingiausių įmonių ir organizacijų remiasi teigiama darbo kultūra, kurioje darbuotojai jaučiasi gerbiami, saugūs ir užtikrinti.
„Viso pasaulio organizacijose plačiai pripažįstama, kad galite sukurti ir sustiprinti darbuotojų pasitikėjimą naudodamiesi grįžtamojo ryšio ir informavimo sistemomis. Darbuotojai nori žinoti, kad neteisėti veiksmai darbe – ar tai būtų patyčios, diskriminacija, priekabiavimas, rasizmas ar nesąžiningas elgesys – nebus toleruojamas.“ toleruojamas, kai apie tai pranešama vadovybei.
Yra įrodymų, kad informatoriai yra svarbūs siekiant išlaikyti įmonių sveikatą ir kad specialiųjų telefono linijų veikimas yra labai svarbus siekiant verslo tikslų, įskaitant pelningumą. Kuo daugiau darbuotojų naudosis informavimo telefono linijomis, tuo mažesnė tikimybė, kad įmonės susidurs su, pavyzdžiui, teisminiais ieškiniais, o įmonės sumokės mažiau pinigų už darbo vietos teisminius susitarimus.
Smithas pridūrė: „Profesionali ir nepriklausoma informavimo apie pažeidimus tarnyba kuria ir stiprina darbuotojų pasitikėjimą. Darbuotojai turėtų žinoti, kad skundai dėl neteisėtų veiksmų bus nagrinėjami veiksmingai, patikimai ir nešališkai.
„Žinojimas, kad pranešimas bus nuodugniai ištirtas ir turintis patirties, gali paskatinti tolimesnius pranešimus. Kita vertus, jei darbuotojas mano, kad tyrimai gali būti atliekami vidinės šalies naudai, gali sumažėti jo pasitikėjimas informavimo politika. sumažėjo“.
Nors jis džiaugiasi, kad visame pasaulyje didėja informuotumas ir naudojimasis informavimo paslaugomis, jis teigia, kad kai kurių įmonių, norinčių paremti informatorius, vadovai dažnai gali nežinoti, ką daryti su informacija, pateikta vidinėse ataskaitose.
Jis sako, kad todėl mokymai yra tokie svarbūs. Pirmas žingsnis yra informatorių valdymo sistemos įdiegimas. „Pranešimų sistemos turi būti daugiau nei vienetas. Kad būtų veiksmingos, jos turi būti atnaujintos viduje, o darbuotojai turi žinoti, kad yra kanalas ir mechanizmas informuoti apie pažeidimus.
„Jei bus mažai arba visai nevykdomi mokymai informavimo apie pažeidimus tema, darbuotojai greičiausiai grįš prie numatytojo tendencijos: nekalbės. Pranešimai nebus ir greičiausiai tęsis. Tai nėra naudinga organizacijai ir tikrai nėra naudinga stiprinti darbuotojų pasitikėjimą ir pasitikėjimą“.
„Analitikas. Kūrėjas. Zombių fanatikas. Aistringas kelionių narkomanas. Popkultūros ekspertas. Alkoholio gerbėjas”.
