„Teleperformance“, pasaulinė užjūrio klientų patirties valdymo lyderė, kurios būstinė yra Paryžiuje, paskelbė apie savo planus iki 2022 m. Įdarbinti papildomus 500 darbuotojų savo filialui Lietuvoje. Bendrovė pirmą kartą įsteigta Baltijos šalyje 2015 m.

Iš sostinės Vilniaus „Teleperformance“ klientams visame pasaulyje teikia būtiną klientų aptarnavimą, techninę pagalbą, klientų įsigijimą, vertimo žodžiu sprendimus, vizų prašymų valdymo paslaugas, duomenų analizę ir skolų išieškojimą.

Pagrindinės lietuviško biuro kalbos yra anglų, lietuvių, švedų, portugalų, ispanų, rusų, graikų ir hebrajų. Bendrovė įvardija daugiakalbystę kaip vieną pagrindinių Lietuvos talentų fondo privalumų. Baltijos šalyje yra vienas didžiausių užsienio kalbų žinių Europoje, vidutinis žmogaus kalbų skaičius siekia 2,7, o 97,3% gyventojų moka bent vieną užsienio kalbą.

Dėl „Teleperformance“ teikiamų paslaugų lankstumo pandemija praktiškai neturi įtakos jo veiklai. Priešingai, įmonė sustiprino įdarbinimo metodus ir atvėrė duris bendradarbiavimui su Klaipėdos ir Kauno universitetais.

„Kai Lietuvoje buvo nustatyti koronaviruso apribojimai, prireikė dviejų dienų, kol visus darbuotojus perkėlėme į namus. Mes didžiuojamės galėdami pasakyti, kad mums pavyko išvengti atleidimų, mes net pridėjome naujų darbo vietų”, – Natalija Arishtina, Personalo verslo partneris „Teleperformance Lietuva“.

Pasak bendrovės, turėdamas naują pagrindinį klientą, įmonė galėjo augti ir klestėti net šiais sunkiais laikais. Ši įdomi nauja įmonė prisijungia prie klestinčio socialinio tinklo ir sukurs dešimtis turinio moderavimo darbų. Šiuo metu „Teleperformance“ verbuoja ir parenka profesionalus, laisvai kalbančius anglų ir rusų kalbomis, kurie peržiūrės ir tvarkys vartotojų sukurtą turinį. Skirtingų įgūdžių turintiems kandidatams greičiausiai bus suteikta daugiau karjeros galimybių, nes bus išplėsta projekto sritis. Bendrovė iki 2022 m. Ketina išplėsti komandą su 500 papildomų profesionalų.