Telefonų standartai taip pat sparčiai keičiasi, todėl kai kurie žmonės jaučiasi palikti arba sutrikę. Nerašytos telefoninių pokalbių taisyklės labai skiriasi tarp kartų, todėl visos šalys sukelia nesusipratimų ir nusivylimų.

Kalbėjomės su etiketo ekspertu ir įvairaus amžiaus žmonėmis apie jų pykčius telefonu, kad pateiktume šiuos patarimus, kurie padės kiekvienam susidoroti su telefono skambučiais 2023 m.

Jie skirsis priklausomai nuo jūsų santykių, amžiaus ir skambučio konteksto. Kuo artimesnis esi su kuo nors, tuo mažiau galioja taisyklių. Nagi, FaceTime tavo mama be perspėjimo, kol valotės dantis.

Nepalikite balso pašto pranešimo

Balso pašto pranešimai yra dienų prieš tekstinius pranešimus kūrimas. Jei turite informacijos, kurią reikia perduoti tiksliai ir laiku, geriausia ją parašyti trumpąja žinute arba el. Daugelis telefonų dabar perrašo balso pašto pranešimus, todėl žmonės tikriausiai neklauso to, ką pasakėte, o skaito (galbūt neteisingą) nuorašą.

Balso pašto nebuvimo taisyklės išimtys yra skambinimas žmonėms, kurie nori girdėti jūsų balsą, nesvarbu, ką jūs sakote, arba dalytis tam tikra balso patirtimi. Pagalvokite apie artimus draugus ir artimiausius šeimos narius, dainuojančius su gimtadieniu, draugų žinutę Taylor Swift koncerte arba paprastą žodį „Aš tave myliu“.

Jei norite papasakoti ilgą, sultingą istoriją, geriau ją siųsti balso atmintine. Tai geriausias monologo būdas.

Paskambinus kam nors be įspėjimo, gavėjas gali jaustis nervingas. Vietoj to iš anksto parašykite jiems žinutę ir paklauskite, ar jie dabar gali kalbėti, ar gali skambinti, kai yra laisvi, ar gali pasirinkti laiką, kada norėtų kalbėtis. Jei kam nors reguliariai skambinate, išsiaiškinkite, koks laikas jam tinkamiausias, pavyzdžiui, po darbo ar tiesiog sekmadienio popietę.

Formuluotė ir kontekstas yra pagrindiniai šių išankstinio skambučio scenarijų elementai. Paprastas tekstinis pranešimas „paskambink man“ gali atrodyti skubus ir priversti žmogų manyti, kad yra kritinė situacija. Paaiškinkite, ar tai skubu, ar tik reikia. Jei tai konkreti tema, tekste nurodykite, apie ką norite kalbėti, kad jie galėtų pasiruošti.

Šie veiksmai ypač reikalingi vaizdo skambučiams. Užfiksuoti ką nors vaizdo įraše netikėtu metu gali būti nemalonu visiems dalyvaujantiems. Niekada nepradėkite „FaceTime“ ar kito vaizdo skambučio be įspėjimo.

Nerimaujate dėl žinučių siuntimo etiketo? Mes jus taip pat ten apėmėme.

Jums nereikia atsiliepti telefonu

Atsakomybė tenka ne tik skambinančiam asmeniui. Tai, kad kažkas jums skambina netikėtai, nereiškia, kad turite atsiliepti. Jei esate restorane, naudojatės vonios kambariu ar dalyvaujate susitikime, nutildykite skambutį ir susisiekite su juo jums patogiu laiku.

„Mes visi valdome savo telefonus ir galime nuspręsti, ar tinkamas laikas į juos atsakyti“, – sakė etiketo ekspertė Lizzie Post. Emily Post instituto pirmininkė. „Jei kas nors jus pertraukia ir dėl to pykstate, atspėkite, kas tai kaltas? Jūs atsiliepėte į skambutį, kai to neturėjote.

Norėdami būti mandagesni, nusiųskite jiems tekstinę žinutę. Išmanieji telefonai leis jums siųsti automatinį teksto atsakymą, kai negalite atsakyti, o tai naudinga, jei norite jiems pasakyti, kad galite rašyti SMS, bet negalite kalbėti arba netrukus su jais susisieksite. Apsvarstykite galimybę nustatymuose pridėti pasirinktinį atsakymą arba kiekvieną kartą įvesti ką nors naujo. Numatytieji tekstai kartais gali atrodyti šiek tiek šiurkštūs.

Emocijos skirtos garsui, faktai – tekstui

Daugeliui dalykų iš viso nereikia skambinti. Kai bandote nuspręsti, koks yra geriausias bendravimo būdas, pagalvokite, ką norite pasakyti.

Viską, kas reikalauja niuansų, pavyzdžiui, nuomonės ar emocinių dalykų, geriausia padaryti telefonu, įskaitant ginčus, tinklų kūrimą ar ryšį asmeniniu lygmeniu. Realūs atnaujinimai, formatavimo planai ar bet kas išsamesnis ir iškirptas, dažnai geriau raštu. Jei kažkas sudėtinga ir tęsis ilgai, pavyzdžiui, teksto eilutė, paklauskite, ar jie gali kalbėti.

„Niekas neturi geros kovos dėl teksto“, – sako Post. „Suprantu, kad kartais geriau ginčytis dėl teksto, nes iš tikrųjų nesusiduri su žmogumi, bet daug greičiau įveiki jį telefonu.

Palaukite, nebent tai yra kritinė situacija

Jei niekas neatsiliepia į jūsų skambutį, nedėkite ragelio ir nedelsdami vėl skambinkite. Jei jie neatsako į jūsų žinutę apie praleistą skambutį, nerašykite jiems el. Jei tik jis Jis yra Nelaimės atveju nedelsdami aiškiai nurodykite tai trumpąja žinute.

Išmintingai naudokite vaizdinius balso pašto pranešimus

Balso paštas negyvas. Tiesioginis vaizdo balso paštas. „Apple“ neseniai pristatė naują „iOS 17“ naujinimo funkciją, kuri leidžia palikti vaizdo pranešimą, kai kas nors neatsiliepia į jūsų „FaceTime“ skambutį. Tai kvaila ir linksma idėja, kurią reikėtų panaudoti tokiu būdu, tačiau atminkite, kad ne visiems tai bus linksma. Mūsų pačių Shira Ovide nori atsisakyti visų, kurie jai palieka „FaceTime“ (FaceMail?) balso paštą.

Atlikdami vaizdo skambučius išlikite ramūs

Vaizdo skambučiai „FaceTime“, „Google Meet“, „Zoom“ ar „Skype“ turėtų skirti visą jūsų dėmesį. Pakelkite telefoną kur nors, kad veidas užpildytų visą ekraną, o ne tik kaktą ir nosį, ir pasilikite ten, kol baigsis pokalbis. Kai žmonės, ypač vaikai, juda vaizdo skambučio metu, kitame gale esančiam asmeniui gali kilti painiava. Jei kalbėdami norite vaikščioti ir atlikti darbus, perjunkite į balso skambutį.

Nenaudokite garsiakalbio viešose vietose

Nors daugelis žmonių (taip pat ir aš) mėgsta klausytis svetimų paskalų, naudojimasis megafonu viešoje vietoje paprastai laikomas bloga idėja. Nesvarbu, ar tai įprastas skambutis, vaizdo skambutis ar išmaniojo laikrodžio skambutis, naudokite ausines arba išsaugokite jį vėlesniam laikui. Tačiau ausinės išsprendžia tik pusę problemos, nes žmonės vis tiek turi išgirsti jūsų pokalbio pusę. Jei esate perpildytoje vietoje, pavyzdžiui, biure ar parduotuvėje, žinokite apie kitų asmeninę erdvę ir savo dydį.

Vieši vaizdo skambučiai taip pat yra opi problema. Aplink jus yra nepažįstamų žmonių, kurie nesutiko pasirodyti fotoaparate, ir jie taip pat gali pamatyti tai, ko neturėtų matyti jūsų ekrane. Atitinkamai sukomponuokite savo kadrus.

Vėl pradėkite skambučių tikrinimą

„Apple“ taip pat pridėjo naują skambučių tikrinimo funkciją „iOS 17“, kuri perrašys jūsų balso paštą realiuoju laiku, o tai reiškia, kad galėsite priimti sprendimą kalbėdami ir atsiliepti telefonu. Visiems, kurie yra pakankamai seni, kad galėtų turėti atsakiklį, tai yra puikus prisiminimas. Naudokite šią funkciją, kad išvengtumėte nesąžiningų skambučių iš nežinomų numerių, o ne atsilieptumėte į visus juos iš smalsumo.

Ši funkcija vis dar nauja, todėl turėsime pamatyti, kaip žmonės jaučiasi būdami ignoruojami, nebent jie turi ką nors vertingo pasakyti.

Nenustokite kalbėti telefonu

Telefono skambučiai nėra mirę! Nors telefono navigacija gali būti mažiau paplitusi arba reikalauja daugiau planavimo nei anksčiau, ji vis tiek yra puikus būdas bendrauti. Kalbėdami su kuo nors realiu laiku, galite sustiprinti santykius, pagerinti psichinę sveikatą ir sumažinti vienatvę.