• Raychekas kritikavo vyrą, kad jis net nepasinaudojo prieštaringai vertinama Southwest politika, leidžiančia antsvorį turintiems žmonėms įsigyti papildomų vietų.
• „Sėdžiu lėktuve, įspraustame į kampą, nes šis didelis storulis užima pusę mano vietos“, – X sekmadienį rašė ji.
• Jai buvo pasiūlytas 150 USD vertės kuponas už savo bėdas, tačiau ji atsisakė vėl keliauti į Pietvakarius dėl „siaubingos“ patirties.

„LibsOfTikTok“ įkūrėja Chaya Raichik kritikavo „Southwest Airlines“ už leidimą vyrui, kurį ji apibūdino kaip „didžiulį storą žmogų“, pažeisti jos taisykles ir sekmadienio popietės skrydžiui užimti pusę jos vietos.

Pietvakariai praeityje buvo kritikuojami dėl to, ką kritikai pavadino „juokinga“ politika, pagal kurią antsvorio turintiems keleiviams suteikiamos nemokamos vietos, atitinkančios jų dydį.

Tačiau ažiotažą socialiniuose tinkluose, ypač tarp konservatorių, sukėlusi A. Raichek atkreipė dėmesį, kad užpuolikas įsigijo tik vieną kėdę ir pažeidė bendrovės taisykles, nes kėsinasi į jos erdvę.

„Sėdžiu lėktuve, įspraustame į kampą, nes šis didžiulis storulis užima pusę mano vietos“, – X sekmadienį rašė ji.

Mokėjau už pilną vietą, o ne už pusę. „Tai pažeidžia pačios @SouthwestAir politiką“, – tęsė Raichek.

Ji paskelbė kelias nuotraukas, kuriose užfiksuota vyro koja, skriejanti link Raycheko sėdynės lėktuve.

„Tai nėra normalu ar sąžininga. Jei jūsų vieta netelpa viena sėdynė, turite nusipirkti dvi”, – tęsė ji, prieš paklausdama bendrovės X paskyros, ką jie galėtų padaryti.

Ji tęsė daugiau nuotraukų ir tvirtino, kad problemos su jos sėdinčiajam buvo susijusios ne tik su jo svoriu, bet ir su jo valgymu bei nepaisymu užimti jau turimą mažai vietos.

„Bičiukas taip pat kimšo sūrio mėsainį ir bulvytes į gerklę ir mėtė šiukšles ant grindų“, – rašė Raychekas. – Šlykštus riebus šleikštulys.

Ji vėl paskelbė po to, kai įmonės paskyra su ja susisiekė tiesiogine žinute, bandydama susitarti.

„Nors negalime paspausti atsukimo atgal ir grįžti, kad ištaisytume tai, kas nutiko, tikimės, kad turėsime galimybę pasveikinti jus sugrįžus ir patirti patogesnę patirtį“, – rašė jie, prieš pasiūlydami 150 USD vertės kuponą būsimai kelionei.

Reichek nebuvo sužavėtas pasiūlymu ir sakė, kad ji apskritai turi blogos patirties su oro linijų bendrove.

„Neverta, nes daugiau niekada neskraidysiu „SouthwestAir“. Ir net jei norėčiau, tai nėra pakankamai kompensacija už tai. Aš tik tris kartus per savo gyvenimą skridau į pietvakarius kaip paskutinę priemonę. „Tai niekada nepasikartos.”

Baigdama ji pridūrė daugiau minčių apie sunkų skrydžio laiką su Southwest.

„Priežastis, dėl kurios aš tikiuosi, kad daugiau niekada nevažiuosiu į Pietvakarius, nėra konkrečiai dėl šio incidento“, – sakė Raichek. „Taip yra todėl, kad manau, kad tai bloga oro linijų bendrovė.

„Kaip sakiau, skridau jais tik keletą kartų, ir viskas buvo ekstremaliomis sąlygomis. Šiuo atveju pasirinkau įprastą oro linijų bendrovę su ilgu persėdimu arba tiesioginiu skrydžiu su Southwest. Pradedu skraidinti lėktuvu. Normalu, net jei jis turi persėdimą virš Southwest Airlines, jei toks scenarijus pasikartotų.

DailyMail.com susisiekė su „Southwest Airlines“ atstovu, norėdamas pakomentuoti.

Aviakompanija nustatė „kliento pagal dydį“ politiką, kuri leidžia antsvorį turintiems keleiviams, kurių kūnas lėktuve užima daugiau nei vieną vietą, „reikalingą vietų skaičių“ gauti nemokamai.

Politikoje teigiama, kad klientai, „pažeidžiantys bet kurią gretimos (-ių) sėdynės (-ių) dalį“, gali įsigyti tiek papildomų vietų, kiek jiems reikia, o pinigai bus grąžinti registracijos metu.

Šis pakeitimas sukėlė prieštaringą klientų reakciją.

Nors kai kurie pliuso dydžio klientai gyrė šią politiką, nes ji leidžia nutukusiems žmonėms lengviau keliauti, kritikai sako, kad ji „padeda“ labai antsvorį turinčius žmones ir suteikia jiems nesąžiningą pranašumą.

Socialiniuose tinkluose daugelis atkreipė dėmesį, kad laisvos vietos nėra labai aukštiems klientams, kuriems reikia papildomos vietos kojoms, keliaujantiems su medicinine įranga ar neįgaliojo vežimėliams.

Šios grupės turi mokėti – dažnai šimtus dolerių – už papildomą erdvę.

Kai kurie taip pat pažymėjo, kad naujoji taisyklė greičiausiai pablogins ir taip įtemptą oro linijų įlaipinimo procesą.

Keleiviai negali rezervuoti vietų iš anksto, todėl klientams įlipus į lėktuvą dažnai kyla peštynės dėl langų ir praėjimų vietų.

„Southwest“ politika yra tokia, kad klientai turi teisę gauti nemokamą bilietą, jei kuri nors jų kūno dalis išeina už sėdynės porankio. „Porankis yra galutinė riba tarp sėdynių“, – sakoma laiške. „Jei negalite nuleisti porankių ir (arba) įsiskverbti į bet kurią šalia esančios sėdynės dalį, jums reikia antros sėdynės.

„Mūsų politika nėra orientuota į svorį“.

Aviakompanija neklausia nei klientų svorio, nei kūno masės indekso (KMI), pagal kurį, remiantis medicininėmis rekomendacijomis, nustatomas antsvoris ar nutukimas.

Kimmy Garris, „TikToker“ iš Nešvilio, save vadinanti „storu solo keliautoja“, spalį paskelbė vaizdo įrašą, kuriame teiraujasi apie aviakompanijos politiką nutukusių keleivių atžvilgiu.

Daugiau nei 900 000 peržiūrų sulaukusiame klipe klientų aptarnavimo darbuotojas jai dovanoja papildomą bilietą už vietą šalia jos.

Tada buvo pastebėta, kaip ji lipa į lėktuvą ir padėjo savo papildomą bilietą ant šalia esančios sėdynės, kad niekas negalėtų ten sėdėti.

Pridedamame komentare ponia Garris teigia, kad ši politika „turėtų būti pramonės norma“.

Jae'lynn Chaney, 6XL kelionių influenceris, „TikTok“ turintis apie 135 000 sekėjų, dažnai ragino laisvų ar didesnių vietų lėktuvuose.

Spalio mėn. transliuotame vaizdo įraše, kuris sulaukė beveik 73 000 peržiūrų, ekrane buvo rodomas tekstas: „Puikus kadras: kiekviena oro linijų bendrovė turėtų turėti tokią klientų skaičiaus politiką kaip „Southwest Airlines“.

„Jei daugiau oro linijų priimtų tokią politiką kaip „Southwest Airlines“ klientų dydžio politika, pagal kurią siūlomos nemokamos arba kompensuojamos papildomos vietos didesnio dydžio keleiviams, kuriems reikia daugiau erdvės, kelionės lėktuvu būtų labiau prieinamos ir pritaikytos žmonėms su negalia“, – teigiama komentare. dydis”. .

M. Chaney taip pat paragino FAA anksčiau šiais metais pateikdama peticiją, raginančią oro linijas atsisakyti savo „diskriminacinės“ politikos ir suteikti nemokamų vietų nutukusiems keleiviams.