Košmaras tęsiasi

Mano nuostabai, paskutiniai žingsniai buvo labiausiai įsiutę. Kai vėl įjungėme telefoną, pasirodė įspėjimas, kad baterija ir ekranas buvo pakeisti nežinomomis dalimis. Tai erzino, nes baterija buvo originali Apple užsakyta dalis. Ekranas taip pat buvo originalus, nes buvo iš kito iPhone.

Tačiau norint baigti taisymą, „Apple“ reikalauja, kad visi, naudojantys savaiminio taisymo programą, paleistų sistemos konfigūraciją, kuri apima skambutį nuotolinio klientų aptarnavimo atstovui, kad patvirtintų ir suporuotų dalies serijos numerį su telefonu. Tik tada pataisymas autentifikuojamas, todėl įspėjimo pranešimas išnyksta.

„Apple“ savaiminio remonto svetainė nukreipė mane į internetinę programą, kad galėčiau pasikalbėti su atstovu. Ten darbuotojas, vardu Carlosas, paprašė manęs prijungti telefoną ir paspausti bei palaikyti tris mygtukus, kad įjungčiau diagnostikos režimą.

Šį žingsnį bandžiau kelis kartus. Nieko neatsitiko.

Carlosas įklijavo tas pačias instrukcijas su mygtukais. Pabandžiau dar kartą. Tada vėl. Tik pasikonsultavęs internetiniame forume, kuriame kažkas paskelbė kitą veiksmą, galėjau įjungti diagnostikos režimą.

Po daugiau nei 30 minučių baigėme. Įspėjamasis pranešimas apie nežinomą akumuliatorių dingo.

Pastabos Apple

„Apple“ teigė, kad laukia atsiliepimų, nes toliau plėtoja savarankiško taisymo programą. Taigi čia mano. Kaip ir bet kuris naujas techninis įrankis, ši programinė įranga yra naujas produktas, turintis privalumų ir trūkumų bei galintis būti daug geresnis.

Yra keletas privalumų, dėl kurių remontas bus kokybiškesnis ir pigesnis kiekvienam. Dabar visi nepriklausomi remonto technikai, įskaitant poną Tayebą, turi prieigą prie „Apple“ įrankių. (Jis sakė, kad tikriausiai nusipirks „Apple“ presą, kad užrakintų „iPhone“.) Dabar visi gali perskaityti oficialias instrukcijas, kaip atlikti remontą, nespėliodami.

Tačiau visa patirtis toli gražu nebuvo paprasta ir net tiems, kurie bando, „Apple“ atlieka didelę kontrolę, reikalaudama patvirtinimo dėl pataisų. Jei montuojame dalis iš Apple, pavyzdžiui, veikiantį ekraną, paimtą iš kito iPhone, jos turėtų veikti – taškas.