„Intel“ pasidalijo daugiau apie su įtampa susijusias problemas, turinčias įtakos kai kuriems jos 13-osios ir 14-osios kartos „Core“ procesoriams, nes bendrovė bando nuslėpti šį epizodą. Kaip pranešė Tomas Hardware„Intel“ teigia, kad problema kilo dėl „aukštos darbinės įtampos“, kurią sukėlė „neteisingi įtampos nurodymai“, ypač padidinus minimalią lustų darbinę įtampą. Šie „aukštos įtampos įvykiai“ laikui bėgant gali kauptis, galiausiai sugadindami procesorių ir sukeldami sistemos užšalimą arba strigimą.

„Intel“ sukūrė mikrokodo naujinimą, kad ištaisytų šias aukštos įtampos užklausas, tačiau bloga žinia kai kuriems vartotojams yra ta, kad jiems reikės BIOS naujinimo ir jo negalima įdiegti naudojant programinės įrangos naujinimus, kaip yra kai kurių mikrokodų pataisymų.

„Intel“ teigia, kad daugeliu atvejų pataisa neturės įtakos procesoriaus našumui, nors bendrovė pažymėjo, kad etalonuose ir atskiruose žaidimuose buvo daug mažesnių balų, kurie parodė „vidutinį“ sulėtėjimą (nors to sulėtėjimo masto nežinome, praktinis aspektas). Pateikiame atitinkamą teiginį apie našumą:

„Intel“ vidiniai testai, naudojant numatytuosius „Intel“ nustatymus, rodo, kad poveikis našumui skiriasi nuo paleidimo iki paleidimo (pvz., 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0), o kai kurie antriniai testai rodo vidutinį poveikį (WebXPRT Online Homework; PugetBench GPU efektų balas). Žaidimuose išbandytų darbo krūvių našumas taip pat buvo skirtingas (pvz., „Cyberpunk 2077“, „Shadow of the Tomb Raider“, „Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness“), išskyrus vieną išimtį, kuri rodo šiek tiek didesnį poveikį („Hitman 3“: Dartmoor). Tačiau sistemos veikimas priklauso nuo konfigūracijos ir daugelio kitų veiksnių.

Kai kuriems kompiuteriams, ypač iš anksto sukurtiems modeliams, BIOS naujinimai gali būti pateikiami naudojant „Windows Update“ arba originalios įrangos gamintojo naujinimo programą (Lenovo Vantage, „Dell“ palaikymo programa, HP palaikymo asistentasir MyASUS programa Jei naudojate kitus įrenginius, ypač mažus ar namuose pagamintus kompiuterius, gali tekti apsilankyti pagrindinės plokštės gamintojo svetainėje, rasti aparatūros modelį ir rankiniu būdu atsisiųsti bei įdiegti BIOS naujinimą.

Kai kurie pagrindinių plokščių gamintojai jau išleido kai kurių savo plokščių atnaujinimus; MSI ir Jie tave užfiksavo Daugumos plokščių, kuriose yra 700 serijos lustai, atnaujinimai buvo išleisti, taip pat „Asus“. Ar yra beta versijos naujinimų? Kai kurioms 700 serijos plokštėms turėtų būti atnaujinti šiek tiek senesnės 600 serijos pagrindinės plokštės, kurios taip pat palaiko vėlesnius 13 ir 14 kartos procesorius. Jei laidos pastabose nurodytas mikrokodas 0x129, tai reiškia, kad gaunate naujinimą.

Svarbu kuo greičiau atlikti pataisymą, nes procesoriaus įtampos pažeidimų negalima pataisyti. Pastebėję užšalimus ir gedimus, jūsų procesorius jau patyrė nepataisomą žalą, todėl turėsite jį pakeisti arba pakeisti nauju.

Jei jums reikia tai padaryti, gera žinia yra ta, kad „Intel“ siūlo papildomą dvejų metų garantijos paslaugą paveiktų procesorių pirkėjams, iš viso penkeriems metams. Žmonės, kurie mažmeninėje prekyboje įsigijo supakuotus procesorius, kad galėtų juos įdiegti į savo sukurtus kompiuterius, gali susisiekti tiesiogiai su „Intel“; Žmonės, įsigiję vieną iš lustų kaip iš anksto sukurtos sistemos dalį, turėtų turėti galimybę gauti tokio paties lygio aprėptį iš įmonės, kuri pagamino kompiuterį.

Paveikti procesoriai apima visus K serijos, KF ir KS Core i5, i7 ir i9 procesorius 13 ir 14 kartos Core procesorių šeimose, taip pat ne K serijos Core i7 ir Core i9 procesorius (nepaisant pavadinimo pasikeitimo, visi lustai yra pagrįsti ta pačia Raptor architektūros ežeru). Neturi įtakos nebrangūs Core i5 ir Core i3 procesoriai, kaip ir visi 12 kartos Core procesoriai.

Anksčiau šiais metais „Intel“ taip pat bandė sušvelninti problemą, reikalaudama pagrindinių plokščių gamintojų BIOS nustatymuose laikytis numatytųjų „Intel“ galios nustatymų. Nors šie nustatymai nebuvo pagrindinė gedimų priežastis, kai kuriose iš šių pagrindinių plokščių naudojami aukštos įtampos nustatymai arba galios ribos gali pabloginti arba paspartinti problemą.

„Intel“ pastangos tęsiasi. Bendrovė anksčiau šį mėnesį paskelbė, kad stengiasi, kad vartotojai galėtų patikrinti, ar jų procesorius buvo pažeistas, ar ne. Bendrovė taip pat šiandien savo pranešime patvirtino, kad „Intel“ vis dar ieško kitų galimų sprendimų.

„Intel toliau tiria priemones, skirtas sušvelninti scenarijus, dėl kurių gali pasikeisti Vmin 13 ir 14 kartos Intel Core stalinių kompiuterių procesoriai“, – sakoma pranešime. „Intel“ pateiks atnaujinimus iki rugpjūčio pabaigos.