„Google“ vadovai ir toliau sprendžia pasekmes, atsiradusias po praeitą mėnesį paskelbto, kad bendrovės dirbtinio intelekto variklis vadinamas „Bard“, tačiau jų pastangos sutvarkyti netvarką kelia daugiau painiavos tarp darbo jėgos.

Ketvirtadienį vykusiame plenariniame posėdyje vadovai atsakė į Dory, bendrovės vidinio forumo, klausimus, o dauguma aukščiausių klausimų, susijusių su Bardo prioritetais, pagal CNBC gautą garso įrašą. Tai pirmasis visos įmonės susitikimas nuo tada, kai „Google“ darbuotojai kritikavo vadovybę, ypač generalinį direktorių Sundarą Pichai, už tai, kaip ji tvarkėsi su Bardo, „Google“ ChatGPT konkurento, pranešimu.

„Wall Street“ nubaudė „Google“ patronuojančią įmonę „Alphabet“ už tai, kad ji pasiūlė „Bard“ ir nuleido akcijas, susirūpinusi, kad pagrindinė bendrovės paieškos sistema gali būti pakeista, nes vartotojai galiausiai kreipiasi į dirbtinį intelektą pagrįstus atsakymus, kurie suteikia daugiau pokalbių ir kūrybiškesnių atsakymų. . Darbuotojai pirminį viešą „Google“ pristatymą pavadino „skubėjimu“, „nesėkme“ ir „ne Google“.

Jackas Krawzykas, „The Bard“ produktų vadovas, ketvirtadienį debiutavo, atsakydamas į kitą Dory klausimą, kurį matė CNBC.

„Bardas ir ChatGPT yra dideli kalbos modeliai, o ne pažinimo modeliai. Jie puikiai kuria tekstą, kuris atrodo kaip žmogus, ir nelabai sugeba užtikrinti, kad jų tekstas būtų pagrįstas faktais. Kodėl manome, kad pirmoji didelė programa turėtų būti paieška, kurios esmė yra tikros informacijos radimas?

Krawczyk atsakė iš karto sakydamas: „Aš tiesiog noriu būti labai aiškus: Bardas nėra tyrimas“.

„Tai yra bendra dirbtinio intelekto paslaugų patirtis, apie kurią mes kalbėjome“, – sakė Krawczyk. „Stebuklinga, kurią aptinkame naudodami gaminį, yra tai, kad šis kūrybingas draugas padės jums tapti vaizduotės kibirkštimi, ištirti jūsų smalsumą ir pan.

Tačiau Krawczykas netruko pasekti sakydamas: „Negalime sutrukdyti naudotojams bandyti naudoti tai kaip paieška“.

Jis teigė, kad „Google“ vis dar teikia savo paslaugas žmonėms, norintiems ją naudoti paieškai, ir pažymėjo, kad bendrovė sukūrė naują vidiniam naudojimui skirtą funkciją „Search It“.

„Stengsimės pagerinti susietų užklausų našumą, taip pat perteikti savo pasitikėjimą vartotojams“, – sakė Krawczyk. Jis pridūrė, kad vartotojai matys skirtuką su užrašu „Peržiūrėti kitus juodraščius“, kuris turėtų nukreipti žmones nuo paieškos rezultatų.

„Tačiau nors norite daugiau į paieškas orientuotų kelionių, mes jau turime tam skirtą produktą – tai vadinama paieška“, – sakė jis.

Atrodė, kad bandymas atskirti Bardą nuo paieškos rodė pradinės strategijos posūkį, remiantis tuo, ką darbuotojai pasakė CNBC, ir pastarosiomis savaitėmis išplitusiais vidiniais memais. Prieš Bardo pranešimą „Google“ vadovai ne kartą sakė, kad technologija, kurią ji kuria viduje, bus integruota su paieška.

Keli „Google“ darbuotojai, kurie prašė neskelbti savo pavardžių, nes neturi teisės kalbėti šiuo klausimu, sakė CNBC, kad nenuoseklūs vadovų atsakymai dar labiau padidino painiavą.

Elizabeth Reed, tyrimų inžinerijos viceprezidentė, ketvirtadienį pakartojo Krawczyk komentarus, pabrėždama, kad bendrovė plačiai naudoja kalbinius didelius modelius (LLM).

„Kaip sakė Džekas, Bardas yra tikrai atskirtas nuo tyrimų. Mes turime labai ilgą istoriją, kai LLM įtraukiame į tyrimus”, – sakė Reidas, cituodamas modelius, vardu Bertas ir mama.

Reedas teigė, kad nors bendrovė eksperimentuoja su LLM, ji nori „išsaugoti mokslinių tyrimų esmę“.

Praėjusio mėnesio Google pranešime kelis kartus minėjau paiešką.

„Dirbame, kad į savo produktus įtrauktume naujausius dirbtinio intelekto pasiekimus, pradedant moksliniais tyrimais“, – teigė bendrovė. tinklaraščio straipsnis.

Tą pačią savaitę Paryžiuje vykusiame renginyje „Google“ paieškos vadovas Prabhakaras Raghavanas atskleidė keletą naujų Bardo naudojimo paieškoje pavyzdžių. Po pranešimo įmonės vadovai paragino visus darbuotojus padėti, skiriant kelias valandas Bardo testui ir perrašant neteisingus atsakymus, nurodydami „didžiulę atsakomybę, kad jis būtų teisingas“.

CNBC taip pat anksčiau pranešė, kad bendrovė išbandė skirtingus „Bard“ integruoto pagrindinio puslapio dizainus.

Kitas geriausiai įvertintas klausimas, kurį ketvirtadienį pateikė Pichai, uždavė apie skirtingus „Bard“ naudojimo atvejus, kai „Google“ darbuotojų buvo prašoma padėti atlikti tyrimus ir „perrašyti užklausas su faktine informacija“.

„Svarbu pripažinti, kad tai yra eksperimentinė”, – sakė Pichai savo atsakyme. „Labai svarbu pripažinti ir šių produktų apribojimus.

Su Bardu Pichai sakė: „Jūs atskleidžiate vartotojų galimybę kalbėtis su LLM“, kuri laikui bėgant pagerės. „Akivaizdu, kad be to, mes kuriame inžinerinius produktus“, – sakė jis.

„Tokie produktai gerėja, kuo daugiau žmonių juos naudoja, – sakė P. Pichai. – Tai naudingas ciklas.

„Google“ vasarį paleidus „Bard“, „Alphabet“ akcijų kaina nukrito beveik 9%, o tai rodo, kad investuotojai tikėjosi daugiau, atsižvelgiant į augančią „Microsoft“, stambaus investuotojo į ChatGPT kūrėją „OpenAI“, konkurenciją.

Darbuotojai puikiai žino, kaip priimamas įvadas.

„Pirmoji vieša demonstracinė versija buvo slegianti, demoralizuota ir paskatino platų žiniasklaidos nušvietimą“, – buvo perskaitytas darbuotojo komentaras apie mano vaidmenį. Tada kilo klausimas: „Kas iš tikrųjų atsitiko?” Jis paprašė: „Prašome pasidalyti savo nuoširdžiomis mintimis apie tai, kas nutiko negerai paleidus Bardą“.

Pichai nurodė atsakymą kaip Krawzyk, kuris šoko aplink temą nepateikdamas tiesioginio atsakymo.

Krawczyk sakė: „Tokie klausimai gali būti teisingi, todėl norime pakartoti faktą, kad Bardas jo nepaleido. Mes pripažinome pasauliui, kad tai yra kažkas, ką mes bandome – mes išbandome. Tačiau yra daug šiuo metu pramonėje jaučiamas jaudulys“.

Krawczyk taip pat atkreipė dėmesį į tą savaitę „Microsoft“ būstinėje vykusį renginį, kuriame bendrovė parodė, kaip „OpenAI“ technologija gali padėti „Bing“ paieškos rezultatams ir kitiems produktams.

„Matote, kad ChatGPT istorijos sutampa su mūsų surengtu įvykiu, kuris iš tikrųjų buvo skirtas tyrimams“, – sakė Krawczyk. „Gali būti iššūkių, susijusių su išoriniu suvokimu, bet, kaip šiandien girdėjote, mes ir toliau sutelkiame dėmesį į bandymus šaltyje.

Krawczyk pridūrė, kad „Google“ džiaugiasi galėdama perduoti technologiją „vartotojų rankose, kad užfiksuotų jų kūrybiškumą“.

Pichai šaukė sakydamas: „Tai sunkus laikas“.

„Tinklaraščio įrašo tikslas buvo tada, kai nusprendėme, kad naudosimės patikimais trečiųjų šalių bandytojais ir viskas gali nutekėti, todėl buvo svarbu jį įdėti“, – sakė Pichai. „Mes dar nepaleidome produkto. Ir aišku, kai jį pristatysime, aiškiai parodysime, kad tai yra beta versijos produktas.”

Pichai teigė, kad bendrovė tikisi pateikti daugiau informacijos po „Google IO“, kasmetinės kūrėjų konferencijos. „Google“ dar nepaskelbė renginio datos.

Kitas mano pareigų geriausiai įvertintų darbuotojų komentaras sakė: „Išleisti dirbtinį intelektą jaučiasi kaip netikėta reakcija be strategijos“.

Pichai pradėjo savo atsakymą pažymėdamas, kad „Google“ išleidžia daugiau pinigų dirbtinio intelekto tyrimams ir plėtrai nei bet kuri kita įmonė.

Jis juokdamasis pasakė: „Nesutinku su šio klausimo įvadu“. „Mes ilgą laiką nuodugniai dirbame su AI. Jūs teisus ta prasme, kad turime sutelkti dėmesį į vartotojus ir užtikrinti, kad kurdami dalykus darome poveikį.” Jis sakė: būti svarbia proceso dalimi, todėl svarbu tai padaryti teisingai.

Pichai pakvietė Jeffą Deaną, „Google“ dirbtinio intelekto vadovą, į plenarinį posėdį, kad atsakytų į klausimą, kaip bendrovė prarado geriausius talentus. Tiksliau, jis uždavė klausimą, kodėl „Google“ prarado tiek daug svarbių žmonių, kurie buvo įtraukti į dokumentą apie iškilią dirbtinio intelekto architektūrą.

Deanas sakė: „Manau, kad svarbu suvokti, kad tai labai konkurencinga sritis. Žmonės, turintys tokius įgūdžius, yra labai paklausūs.”

Deanas sakė, kad „Google“ turi „dvi geriausias dirbtinio intelekto tyrimų grupes pasaulyje“ ir „žmones, dirbančias kartu, siekdamos pažangos dirbtinio intelekto srityje“.

„Mes turime galimybę pateikti dalykus į laikraščius, bet taip pat dirbame su produktais, kurie kasdien liečia milijonus vartotojų“, – sakė Deanas.

Pichai pridūrė: „Pastarąsias kelias savaites mes kalbėjomės su kai kuriais žmonėmis, kurie norėtų prisijungti prie Google ir kurie tiesiogine prasme yra vieni geriausių ML tyrinėtojų ir inžinierių planetoje.

„Google“ atstovas iš karto neatsakė į prašymą pakomentuoti.

Jis ziuri: „Google“ gali turėti antrosios pusės pranašumą, naudodama savo „chatbot“ technologiją